Cumplimiento normativo, base de conocimiento integrada y SLA automatico. La IA crea, prioriza y escala tickets segun reglas que usted define.
Demo en vivo
Todo lo que necesita para activar atencion al cliente con ia en su negocio.
Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias clasificadas y registradas automaticamente.
La IA consulta sus articulos antes de escalar. Reduce el volumen de casos en operacion.
Cada ticket recibe SLA y prioridad segun el tipo. Escalamiento automatico al vencer el plazo.
Encuesta automatica al cerrar el caso. Reporte agregado en el panel.
Registro completo del flujo PQRS para auditorias y reportes a la SIC.
WhatsApp, Instagram, Facebook y chat web — un solo inbox para todo el equipo.
Canales soportados
Puede importar PDFs, URLs o escribir articulos directamente. La IA los indexa automaticamente.
Si. Por palabra clave, intentos fallidos, vencimiento de SLA o solicitud explicita del cliente.
El registro PQRS incluye numero, tipo, fecha, estado y resolucion — exportable para reportes a la SIC.
ServicIA se integra con los demas modulos de Atenda. Active dos o mas y obtenga descuentos automaticos.
Prueba gratuita de 14 dias con acceso completo. Sin tarjeta de credito.